Política de privacidad
En Firme Provecharia entendemos que la confianza es la base de cualquier relación con nuestros usuarios. Este documento explica, de forma clara y detallada, qué datos recopilamos, con qué finalidad los tratamos y qué derechos puedes ejercer en todo momento.
Última actualización: este documento es un borrador general y debe adaptarse a la normativa aplicable y a la operativa real de Firme Provecharia antes de su publicación definitiva.
Principios que guían nuestro tratamiento de datos
Minimización
Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio y mejorar la experiencia de uso de la plataforma.
Transparencia
Informamos de manera accesible sobre el uso de tus datos, sin lenguaje ambiguo ni finalidades ocultas.
Control del usuario
Puedes acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento a través de los canales habilitados.
Qué información tratamos
La siguiente tabla resume las categorías de datos que {{BRAND_NAME ? '' : ''}}Firme Provecharia puede recopilar en función del uso que hagas de la plataforma.
| Categoría | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre, correo electrónico, usuario | Gestión de la cuenta y autenticación |
| Datos de uso | Páginas visitadas, tiempo en la plataforma | Mejora del servicio y soporte técnico |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador | Seguridad y prevención de fraude |
| Preferencias de configuración | Ajustes de la cuenta, idioma, notificaciones | Personalización de la experiencia |
| Comunicaciones | Mensajes enviados al soporte | Atención al usuario y resolución de incidencias |
Por qué tratamos tus datos
El tratamiento de datos personales en Firme Provecharia se basa en los siguientes fundamentos, según corresponda a cada caso concreto:
- Ejecución del contrato de prestación de servicios con el usuario registrado.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad de la plataforma.
- Consentimiento explícito del usuario para finalidades concretas, como el envío de comunicaciones informativas.
- Interés legítimo en garantizar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento del servicio.
Cómo protegemos tu información
Plazo de conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, o mientras exista una obligación legal de conservación.
Medidas técnicas
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Acceso restringido
Solo el personal autorizado, sujeto a obligaciones de confidencialidad, puede acceder a los datos personales almacenados en nuestros sistemas.
Terceros proveedores
Cuando utilizamos proveedores externos para alojamiento o infraestructura, exigimos compromisos contractuales de protección de datos equivalentes.
Transferencias internacionales
En caso de transferencias de datos fuera del espacio económico correspondiente, se aplicarán las garantías legales exigidas por la normativa vigente.
Notificación de incidentes
En caso de producirse una brecha de seguridad relevante, se notificará a los usuarios y autoridades competentes conforme a lo exigido por la ley.
Qué puedes solicitar en cualquier momento
Como usuario de Firme Provecharia, dispones de los siguientes derechos sobre tus datos personales, que puedes ejercer poniéndote en contacto con nosotros a través de los canales indicados en el pie de página.
Derecho de acceso
Puedes solicitar confirmación sobre si tratamos tus datos personales y obtener una copia de la información que tenemos registrada.
Derecho de rectificación
Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos asociados a tu cuenta en cualquier momento.
Derecho de supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
Derecho de oposición y limitación
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades o solicitar la limitación temporal de su uso.
Derecho a la portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios.
Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Uso de cookies en la plataforma
Firme Provecharia puede utilizar cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, analizar el uso de la plataforma y, en su caso, personalizar contenidos. Puedes configurar o rechazar el uso de cookies no esenciales desde los ajustes de tu navegador o desde el panel de configuración de cookies, cuando esté disponible.
Actualizaciones de esta política
Firme Provecharia puede actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios normativos, técnicos u operativos. Recomendamos revisar este documento con cierta regularidad. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas a los usuarios a través de los canales habituales de la plataforma.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes dirigirte a Firme Provecharia a través de los datos de contacto disponibles en el pie de página de este sitio web.